Livraison de ma commande
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Dans quels cantons livrez-vous ?
La livraison est assurée dans toute la Suisse. Les délais peuvent varier selon les régions.
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Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne, comptez 2 à 3 jours ouvrables après validation de votre commande.
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Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte dès CHF 500 d’achat. En dessous de ce montant, une participation de CHF 35 est facturée.
Paiement et remboursement
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PostFinance, Twint ou virement bancaire.
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Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Oui, à condition que votre commande n’ait pas encore été expédiée. Nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse contact@clos-selection.ch ou par téléphone.
Mon compte
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Dois-je avoir un certain âge pour commander ?
Oui. La vente de vin étant réservée aux personnes majeures, vous devez avoir au minimum 18 ans pour passer commande.
Retours
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Avez-vous une politique de retour ?
Les retours sont possibles uniquement si les bouteilles ont été endommagées ou si la commande comporte une erreur. Merci de nous signaler tout problème dans un délai de 48 heures après réception.
Stockage
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Vos vins sont-ils tous en stock ?
Les vins présentés sur notre site sont disponibles, sauf mention contraire. En cas d’indisponibilité exceptionnelle, nous vous contacterons rapidement.
Nos offres
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Comment garantissez-vous la qualité des vins ?
Chaque cuvée est sélectionnée avec exigence, en lien direct avec les vignerons. Les bouteilles sont conservées dans des conditions optimales jusqu’à leur expédition.
